Politique de confidentialité & Cookies
(Dernière mise à jour : novembre 2025)
1. Identité du responsable
Le présent site [www.dessysign.com] (ci-après « le Site ») est exploité par :
Responsable du traitement : Adrien Jérôme – Dessy Sign
Adresse postale : Rue de la Béôle 2, 4050 Chaudfontaine, Belgique
E-mail : studio.dessysign@gmail.com
Nous restons à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Paiement : les transactions sont traitées par Shopify Payments et/ou PayPal ; nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Compte client : pour accéder à l’historique des commandes, vous vous connectez via votre adresse e-mail ; aucun mot de passe n’est stocké par le Site.
Newsletter : adresse e-mail fournie avec votre consentement explicite.
Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, message.
Cookies : cookies essentiels au fonctionnement du panier et du paiement ; cookies statistiques internes de Shopify Analytics (mesure d’audience).
Nous ne collectons aucune donnée sensible et n’utilisons aucun cookie publicitaire à ce jour.
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données pour :
Exécution du contrat : préparation, traitement et livraison des commandes.
Obligations légales : facturation, tenue de comptabilité et obligations fiscales (TVA).
Intérêt légitime : sécurisation du Site, prévention des fraudes, amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques internes.
Consentement : envoi de la newsletter et, le cas échéant, activation future de cookies marketing (après consentement préalable).
4. Partage de données
Vos données sont partagées uniquement avec :
Shopify, qui héberge et opère la plateforme e-commerce.
Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal.
Prestataires logistiques : Les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, coordonnées de contact) sont transmises uniquement à nos prestataires logistiques tels que bpost et DPD, pour assurer l’envoi et le suivi de votre commande.
D’autres partenaires (PostNL, UPS, FedEx…) pourront ponctuellement être utilisés, dans le même souci de fiabilité et de traçabilité.
Outil d’e-mailing : service intégré Shopify Email pour l’envoi de newsletters.
Cookies statistiques : collectés par Shopify Analytics.
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des fins publicitaires.
5. Durées de conservation
Données de commande et facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables belges.
Données newsletter : conservées jusqu’à retrait du consentement ou demande de désinscription.
Cookies statistiques : conservés au maximum 13 mois.
Messages via le formulaire de contact : conservés jusqu’à 6 mois après la clôture de l’échange.
Demandes liées aux droits RGPD : preuves conservées 3 ans (obligation légale en cas de contrôle).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification ou de mise à jour,
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »),
Droit de limitation du traitement,
Droit d’opposition pour motifs légitimes,
Droit à la portabilité de vos données,
Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies non essentiels).
Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données personnelles, contactez-nous à : studio.dessysign@gmail.com
Nous répondrons à toute demande légitime dans un délai maximum d’un mois.
7. Cookies
Notre site utilise :
Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité) – ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies statistiques Shopify Analytics : nous aident à comprendre l’utilisation du site de manière anonyme pour améliorer l’expérience utilisateur.
Aucun cookie publicitaire n’est déployé actuellement.
Si, à l’avenir, nous activons des cookies marketing (par ex. Meta Pixel, Google Ads), nous recueillerons d’abord votre consentement explicite via la bannière cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière cookies en bas de page.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou toute utilisation abusive.
9. Mises à jour
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution légale ou technique du Site. La date de la dernière mise à jour figure en tête.
Dessy Sign – Adrien Jérôme
Rue de la Béôle 2, 4050 Chaudfontaine, Belgique
studio.dessysign@gmail.com